Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

AgencyFlow, de eenmanszaak van Dario Maats gevestigd te Wieringerwaard, Noord-Holland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: info@agencyflow.nl  ·  agencyflow.nl

2. Welke gegevens verwerken wij

AgencyFlow verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die u zelf actief verstrekt. Dit betreft:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), gekozen dienst (optioneel) en uw bericht.
• E-mailcommunicatie: naam en e-mailadres bij rechtstreeks e-mailcontact.
• Offertes en overeenkomsten: naam, bedrijfsnaam, adres en contactgegevens voor de zakelijke relatie en administratie.
• Websitebezoek (analytisch): indien Google Analytics actief is, worden geanonimiseerde bezoekersgegevens verzameld, zoals paginaweergaven, sessieduur en apparaattype. IP-adressen worden geanonimiseerd.

3. Doeleinden van verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw contactverzoek of offerte-aanvraag.
• Het uitvoeren van de overeengekomen diensten.
• Het verzenden van een offerte of factuur.
• Het onderhouden van de zakelijke relatie.
• Het verbeteren van onze website op basis van geanonimiseerde analysegegevens.

AgencyFlow gebruikt uw gegevens niet voor direct marketing of profilering zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Wettelijke grondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op een van de volgende grondslagen:

• Toestemming: door het invullen van het contactformulier geeft u toestemming voor verwerking van uw gegevens.
• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
• Wettelijke verplichting: voor de fiscale administratie zijn wij verplicht bepaalde gegevens te bewaren.

5. Bewaartermijnen

AgencyFlow bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactverzoeken: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een zakelijke relatie is ontstaan.
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht voor de fiscale administratie.
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (standaard Google Analytics retentie), volledig geanonimiseerd.

6. Delen met derden

AgencyFlow verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals:

• E-mailprovider (voor het doorzenden van contactformulierberichten).
• Google Analytics (geanonimiseerde websitestatistieken, indien actief).
• Boekhoudprogramma (voor facturatie en administratie).

Met alle verwerkers worden de vereiste verwerkersovereenkomsten afgesloten. Doorgifte buiten de EER vindt niet plaats, tenzij op grond van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:

• Functionele cookies: voor het onthouden van uw cookievoorkeuren. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website.
• Analytische cookies (Google Analytics): alleen geplaatst na uw toestemming. IP-adressen worden geanonimiseerd. U kunt deze cookies te allen tijde weigeren of intrekken.

U kunt cookies op elk moment weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Meer informatie over het beheren van cookies vindt u via de helpfunctie van uw browser.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Stuur uw verzoek naar info@agencyflow.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek verwerken.

9. Beveiliging

AgencyFlow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang tot systemen en veilige opslag van gegevens.

Bij een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, wordt dit binnen 72 uur gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien van toepassing, bij u als betrokkene.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de wijze waarop AgencyFlow met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact op via info@agencyflow.nl. Wij lossen dit graag samen met u op.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de Autoriteit Persoonsgegevens, bereikbaar via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze verklaring

AgencyFlow behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op agencyflow.nl/privacyverklaring. Wij adviseren u deze pagina periodiek te raadplegen.

Datum laatste wijziging: juni 2026, Wieringerwaard.